Question 1

ทำไมฉันควรจะซื้อรถมือสองกับ CARS24

Accepted Answer

เพราะเราเข้าใจดีว่า การตัดสินใจซื้อรถสักคันสำคัญกับคุณมากแค่ไหน เราจึงมุ่งมั่นเลือกรถมือสองทุกคันอย่างพิถีพิถัน และพัฒนาแพลทฟอร์มซื้อ-ขายรถยนต์ออนไลน์ที่มีคุณภาพ ให้คุณเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลาแบบ 24/7 เพื่อให้ทุกอย่างเป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณ มั่นใจได้เลยว่า

รถทุกคันผ่านการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญกว่า 150 จุด
คุณสามารถจองทดลองขับสูงสุด 4 คัน ฟรี! โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
ซื้อรถแล้วเปลี่ยนใจได้ภายใน 7 วัน
รับประกันหลังการขายนาน 90 วัน หรือภายใน 5,000 กิโลเมตร (อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน) เรามีบริการเพิ่มความคุ้มครองนานขึ้น ถึง 12 เดือน ด้วยแผนรับประกันไดร์ฟชัวร์ของเรา ติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
บริการจัดส่งรถถึงบ้าน หรือรับรถที่ศูนย์บริการของ CARS24
บริการยื่นเอกสาร จนถึงการโอนทะเบียนรถ

Question 2

ขั้นตอนการซื้อรถมือสองออนไลน์ของ CARS24 เป็นอย่างไร

Accepted Answer

ขั้นตอนการซื้อรถมือสองกับเรานั้นง่ายมาก เพราะเราพัฒนาแพลทฟอร์มที่เข้าใจง่ายและสะดวกสบาย เพื่อให้ประสบการณ์ในการซื้อรถมือสองเป็นเรื่องง่ายภายใน 3 ขั้นตอน นั่นคือ

จองรถที่คุณชอบออนไลน์: คุณสามารถค้นหารถยนต์บนเว็บไซต์ของเราผ่านมุมมองแบบ 360 องศาฯ ทั้งภายนอกและภายใน เมื่อได้รถคันที่ถูกใจคุณสามารถจองทดลองขับผ่านระบบออนไลน์ได้เลย เพียงเลือกรถคันที่ต้องการ จากนั้นคุณก็แค่จองวัน เวลา และสถานที่ทดลองขับจริง โดยคุณจะเดินทางมาที่ศูนย์บริการของ CARS24 ทุกสาขาหรือภายในพื้นที่ให้บริการที่เรากำหนดก็ได้เช่นกัน
ทดลองขับ: พนักงานของเราจะติดต่อกลับหาคุณอย่างรวดเร็ว เพื่อทำการคอนเฟิร์มการจองทดลองขับรถ เมื่อถึงวันนัดหมายที่ปรึกษาด้านการขายของเราจะเดินทางไปพบคุณพร้อมนำรถคันที่คุณจองไปด้วย เพื่ออำนวยความสะดวกและอธิบายข้อมูลรถอย่างละเอียด แล้วยังช่วยให้คุณพูดคุยสอบถามได้อย่างเป็นกันเอง
บริการส่งรถถึงบ้าน หรือรับรถด้วยตัวเอง: หลังจากทดลองขับจนได้รถที่คุณพอใจ และตัดสินใจซื้อรถกับเราแล้ว ที่ปรึกษาด้านการขายจะดูแลทุกขั้นตอน ตั้งแต่ให้คำแนะนำเรื่องการจัดเตรียมเอกสาร ดำเนินการยื่นเอกสารกับสถาบันการเงิน การยื่นจดทะเบียนรถ เมื่อทุกอย่างดำเนินการเรียบร้อยแล้ว เราจะนำส่งรถถึงบ้าน หรือคุณจะมารับรถด้วยตัวเองที่ศูนย์บริการ CARS24 ก็ได้เช่นกัน

Question 3

ฉันจำเป็นต้องทดลองขับรถ ก่อนตัดสินใจซื้อหรือไม่?

Accepted Answer

ขึ้นอยู่กับคุณว่า จะเลือกทดลองขับรถ หรือจะไม่ทดลองขับก็ได้เช่นกัน หากคุณรู้สึกพึงพอใจกับการตรวจเช็กสภาพรถผ่านช่องทางออนไลน์ของเรา และไม่สะดวกทดลองขับก็ได้ แต่หากคุณต้องการทดลองขับเพื่อความมั่นใจว่า รถคันที่เลือกนั้นตอบโจทย์คุณจริงๆ ก็สามารถจองทดลองขับได้เลย ซึ่งคุณสามารถจองรถได้สูงสุดถึง 4 คัน และสามารถทดลองขับสูงสุด 2 คันในช่วงวันและเวลาเดียวกัน

Question 4

รถมือสองของ CARS24 มาจากที่ไหนบ้าง?

Accepted Answer

เราจัดหารถมือสองคุณภาพดีทั้งจากรถบ้าน ลานประมูล พันธมิตร ตัวแทนจำหน่าย และศูนย์ขายรถที่น่าเชื่อถือ แน่นอนว่า รถทุกคันต้องผ่านการตรวจเช็กสภาพโดยผู้เชี่ยวชาญ ภายใต้มาตรฐานของ CARS24 เพื่อให้แน่ใจว่า ไม่เคยประสบอุบัติเหตุหนัก ไม่ตกแต่งเลขไมล์ ไม่จมน้ำ ฯลฯ ทั้งยังตรวจสอบประวัติของรถทุกคันอย่างละเอียดจากกรมการขนส่งทางบกอีกด้วย

Question 5

มาตรฐานในการตรวจสอบรถมือสองกว่า 150 จุดของ CARS24 คืออะไร?

Accepted Answer

เราให้ความสำคัญในการกำหนดมาตรฐานการตรวจสอบรถมือสองของ CARS24 ที่เคร่งครัดอย่างมาก และรับรองโดยผู้เชี่ยวชาญด้านรถยนต์ที่มีความรู้และประสบการณ์สูง (โดยเฉพาะการเลือกรถมือสอง) เรายังทำการซ่อมบำรุงรถทุกคันให้สวยงาม พร้อมสำหรับการใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ภายใต้มาตรฐานการตรวจสอบ 4 ขั้นตอนหลัก ได้แก่

ทีมช่างผู้เชี่ยวชาญจะทำการตรวจสอบเครื่องยนต์ ระบบไฟฟ้า เพลา รวมถึงโครงสร้างตัวถังทั้งหมดอย่างละเอียดที่สุด เพื่อให้มั่นใจว่า รถคันนั้นไม่เคยประสบอุบัติเหตุหนัก ไม่เคยจมน้ำ ไม่มีการกรอไมล์ หรือได้รับความเสียหายอย่างรุนแรง จนเปลี่ยนแปลงโครงสร้างทั้งภายนอกและภายในของตัวรถ
ทีมช่างจะทำการทดลองขับรถทุกคันบ่อยครั้ง เพื่อตรวจเช็กระบบต่างๆ อย่างละเอียด ตั้งแต่ยางรถยนต์ เบรก ระบบกันสะเทือน ระบบไฟฟ้า ระบบขับเคลื่อน ตัวถัง เพลา ฯลฯ ก่อนจะนำรถเข้าสู่กระบวนการฟื้นฟูสภาพและซ่อมแซมรถต่อไป
หลังขั้นตอนการฟื้นฟูสภาพรถและซ่อมแซมรถแล้ว เรายังทำการตรวจสอบสมรรถนะของรถอีกครั้ง โดยเราจะทำการตรวจสอบ เช็กสภาพรถ และยืนยันการทำงานของระบบขับเคลื่อน ระบบไฟฟ้า และระบบความปลอดภัยทั้งหมดอย่างละเอียด เพื่อให้ระบบต่างๆ ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ ก่อนจะรับรองคุณภาพให้เป็นไปตามมาตรฐานสูงสุดของ CARS24.
เรายังทำการปรับปรุงรูปลักษณ์ทั้งภายนอกและภายใน เพื่อระบุตำหนิและร่องรอยต่างๆ ที่เห็นได้ชัดบนหน้าเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่นของ CARS24 รวมถึงติดป้ายกำกับร่องรอยตำหนิบนตำแหน่งสำคัญของรถ เพื่อแจ้งให้คุณทราบก่อนตัดสินใจซื้อรถคันนั้น
ทีมผู้เชี่ยวชาญจะทำการตรวจเช็กสภาพรถอย่างละเอียดอีกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่า รถทุกคันอยู่ในสภาพสมบูรณ์ที่สุดเท่าที่จะทำได้ หลังจากผ่านการทดสอบมาตรฐานในด้านต่างๆ ของ CARS24 เรียบร้อยแล้ว เราจะนำรถเข้าสู่กระบวนการจัดจำหน่ายให้กับลูกค้าต่อไป

Question 6

CARS24 จะแจ้งร่องรอย หรือตำหนิต่างๆ ของรถแบบไหนให้รับรู้บ้าง?

Accepted Answer

เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจเลือกรถได้ง่ายขึ้น เราจึงได้แบ่งรอยตำหนิของรถออกเป็น 2 ลักษณะ นั่นคือ

ตำหนิภายนอก
เราซ่อมแซมรอยครูดที่มีความยาวมากกว่า 10 ซม. สำหรับรถเก๋ง และ 15 ซม. สำหรับรถกระบะ รวมถึงรอยบุ๋ม หรือ ‘ลักยิ้ม’ ที่มีขนาดเส้นรอบวงมากกว่า 3 ซม. นอกจากนี้เราจะทำการเปลี่ยนยางที่มีดอกยางเหลือน้อยกว่า 2 มม.
ตำหนิของเครื่องยนต์
คุณมั่นใจได้ว่า เราได้ทำการซ่อมบำรุงและฟื้นฟูสภาพของเครื่องยนต์ ระบบไฟฟ้า และระบบขับเคลื่อนให้อยู่ในสภาพพร้อมสำหรับการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็น
- ระบบเกียร์
- ระบบพวงมาลัย กันสะเทือน และเบรก
- ระบบปรับอากาศ

Question 7

CARS24 ขายรถมือสองที่ยังติดไฟแนนซ์จากสถาบันการเงินด้วยหรือไม่?

Accepted Answer

สบายใจได้เลย เพราะ CARS24 เป็นเจ้าของรถยนต์ทุกคันบนแพลทฟอร์มของเรา คุณจึงแน่ใจได้ว่า รถทุกคันไม่ติดไฟแนนซ์ และไม่มีปัญหายุ่งยากใด ๆ ตามมาในภายหลัง

Question 8

ข้อมูลรถบนเว็บไซต์ของ CARS24 บอกอะไรให้รู้บ้าง?

Accepted Answer

นอกจากรถทุกคันจะมีบันทึกรายการตรวจเช็กสภาพกว่า 150 จุด ซึ่งจะบอกรายละเอียดเกี่ยวกับมาตรวัดต่าง ๆ เพื่อเป็นข้อมูลในการตัดสินใจของคุณ แล้วยังสามารถตรวจเช็กรายละเอียดต่าง ๆ ผ่านมุมมองของกล้องในแบบ 360 องศาฯ รวมถึงข้อมูลจำเพาะของรถ ได้แก่

ผู้ผลิต โมเดล รุ่น ปีที่ผลิต ระยะทางวิ่ง ประเภทเชื้อเพลิง ประเภทเครื่องยนต์ ประเภทกำลังขับ ระบบขับเคลื่อน ระบบเกียร์ ชื่อรุ่นย่อย เป็นต้น
บันทึกการตรวจสภาพรถโดยละเอียด และการประเมินรถโดยผู้เชี่ยวชาญของเรา เช่น รูปลักษณ์ภายนอก ระบบไฟ รูปลักษณ์ภายใน เครื่องยนต์ ระบบเกียร์ ระบบปรับอากาศ การขับขี่ ระบบเบรก และระบบกันสะเทือน เป็นต้น

Question 9

ฉันสามารถต่อรองราคารถได้หรือไม่?

Accepted Answer

เราจับตาดูตลาดอย่างใกล้ชิดเพื่อให้แน่ใจว่า เราส่งมอบรถมือสองในราคาที่เหมาะสมและคุ้มค่าสำหรับคุณ แม้คุณจะพบรถมือสองรุ่นเดียวกันในราคาที่ถูกกว่า แต่เราอยากให้คุณเปรียบเทียบคุณสมบัติและสภาพของรถประกอบการตัดสินใจ เพราะอย่างน้อยคุณก็มั่นใจได้เลยว่า ราคาของรถครอบคลุมทั้งค่าบำรุงรักษา ฟื้นฟู ตรวจเช็กสภาพอย่างละเอียด และปรับแต่งรถให้กลับมาสวยงามอีกครั้ง

นอกจากนี้ รถทุกคันของ CARS24 ยังพร้อมมาพร้อม “ประกันหลังการขาย” และ “คืนเงินภายใน 7 วัน” ทั้งยังมีโปรโมชั่นสุดพิเศษต่าง ๆ ร่วมกับสถาบันการเงินชั้นนำของไทยเฉพาะ CARS24 เท่านั้น เพื่อให้คุณเป็นเจ้าของรถมือสองคุณภาพดีในราคาที่เป็นธรรม

Question 10

เงื่อนไขการรับประกันรถยนต์ของ CARS24 ครอบคลุมอะไรบ้าง?

Accepted Answer

ฟรี รับประกันหลังการขายนาน 90 วัน หรือ 5,000 กม (อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน) ความคุ้มครองครอบคลุมชิ้นส่วนอะไหล่หลักที่สำคัญ รวมถึงเครื่องยนต์ เกียร์ ช่วงล่าง เบรค ระบบปรับอากาศและอื่นๆ

ใช้รถสบายใจยิ่งขึ้น เรามีบริการเพิ่มความคุ้มครองนานขึ้น ครอบคลุม 12 เดือน หรือ 30,000 กม (อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน) ด้วย CARS24 DriveSure Pro (ไดร์ฟชัวร์ โปร)

เครือข่ายศูนย์ซ่อมทั่วประเทศ มีศูนย์ซ่อมมาตรฐานกว่า 700 แห่ง
บริการช่วยเหลือฉุกเฉินตลอด 24/7
เคลมง่าย ค่าเสียหายส่วนแรก 0 บาท*

ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

Question 11

ฉันสามารถเลือกสถานที่ และช่วงเวลาในการทดลองขับรถได้หรือไม่?

Accepted Answer

แน่นอนที่สุด คุณสามารถเลือกเวลาและสถานที่ที่ต้องการทดลองขับรถบนแพลทฟอร์มของเราได้อย่างสะดวกสบาย โดยคุณจะเลือกทดลองขับรถที่ศูนย์บริการของ CARS24 สาขาที่คุณสะดวก หรือสถานที่ที่คุณต้องการ (ภายในพื้นที่ที่เรากำหนดไว้) ตามลิงค์นี้เลย

Question 12

ฉันสามารถยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงวัน เวลา และสถานที่ทดลองขับรถได้อย่างไร?

Accepted Answer

คุณสามารถเปลี่ยนแปลงวัน เวลา หรือยกเลิกการจองทดลองขับรถได้ตามต้องการ ผ่านบริการบนหน้าเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชั่นของเรา เพียงเข้าไปที่ บัญชีของฉัน-การทดลองขับรถของฉัน หรือติดต่อได้ที่ 02-028-7428 และช่องทางไลน์ หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่ของเราจะติดต่อไปหาคุณเพื่อยืนยันการจองทดลองขับ โดยคุณสามารถจองทดลองขับรถพร้อมกันได้สูงสุด 2 คันในช่วงเวลาเดียวกัน

กรณีที่คุณจองทดลองขับรถครบ 4 คันแล้ว คุณจะไม่สามารถทำการจองเพิ่มได้อีก นอกจากจะยกเลิกการจองทดลองขับ 1 คัน จึงจะทำการนัดหมายเพื่อทดลองขับรถคันอื่นได้อีกครั้ง

Question 13

ฉันสามารถจองทดลองขับกับ CARS24 ได้ครั้งละกี่คัน และมีค่าใช้จ่ายหรือไม่?

Accepted Answer

คุณสามารถจองทดลองขับรถพร้อมกันสูงสุดถึง 4 คัน / ครั้ง บนเว็บไซต์ของเรา โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ หลังจากคุณทำการจองแล้ว เจ้าหน้าที่ของเราจะติดต่อกลับไปเพื่อคอนเฟิร์มวันและเวลาในการทดลองขับอีกครั้ง

Question 14

ฉันต้องเสียค่ามัดจำในการจองรถคันที่ชอบหรือไม่?

Accepted Answer

แม้การทดลองขับกับ CARS24 จะไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ แต่ถ้าคุณถูกใจรถคันนั้น คุณจำเป็นต้องเสียค่ามัดจำในการจองรถ ซึ่งคุณต้องโอนเงินผ่านแอปพลิเคชั่นของธนาคาร บัตรเครดิต หรือ e-wallet โดยเราจะคืนเงินให้เต็มจำนวนภายใน 15-30 วันทำการ หรือในรอบบิลถัดไป

Question 15

เอกสารในการยื่นสินเชื่อของแต่ละอาชีพมีอะไรบ้าง?

Accepted Answer

อาชีพไหน ๆ ก็เป็นเจ้าของรถมือสองของ CARS24 ได้ ไม่ว่าจะเป็น ข้าราชการ พนักงานบริษัท ค้าขาย ฟรีแลนซ์ ไรเดอร์ หรือชาวต่างชาติ เพียงดูได้จากภาพประกอบที่นี่

Question 16

ขั้นตอนการจัดไฟแนนซ์และยื่นสินเชื่อกับ CARS24 เป็นอย่างไรบ้าง?

Accepted Answer

ง่ายมากเลย ขั้นแรกเพื่อรับการระบุจำนวนเงินที่ต้องชำระต่อเดือน คุณสามารถดูเครื่องคำนวณการเงินในหน้ารายละเอียดรถแต่ละคัน หรือคุณสามารถใช้เครื่องคำนวณที่กำหนดค่าได้ทั้งหมดที่นี่ เมื่อคุณตัดสินใจที่จะดำเนินการซื้อรถ คุณจะวางเงินมัดจำเล็กน้อยเพื่อจองรถ เงินมัดจำเป็นส่วนหนึ่งของราคารถและขอคืนได้เต็มจำนวน

ต่อไป ที่ปรึกษาการขายของเราจะถามคำถามสั้น ๆ เกี่ยวกับประวัติทางการเงินของคุณ และจากนั้นจะพิจารณาว่าธนาคารและข้อเสนอใดจะตรงกับความต้องการของคุณมากที่สุด ต่อไปนี้ คุณสามารถพูดคุยกับพันธมิตรธนาคารได้โดยตรงเพื่อถามคำถามใดๆ จากนั้น ที่ปรึกษาของเราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อรวบรวมเอกสารของคุณสำหรับการส่งธนาคาร และกระบวนการอนุมัติจะเริ่มขึ้น

อัตราดอกเบี้ยจะได้รับการพิจารณาจากสถาบันการเงิน อัตราที่ได้ขึ้นอยู่กับเครดิตรายบุคคล การพิจารณาเครดิตเป็นไปตามนโยบายเครดิตของสถาบันการเงิน

รายการเอกสารที่จำเป็นตามสายอาชีพ ดูได้ที่นี่ รายละเอียดส่วนใหญ่เป็นภาษาไทย สำหรับภาษาอังกฤษจะมีส่วนสำหรับชาวต่างชาติที่ด้านล่างของบทความ

Question 17

การเคลมการรับประกัน

Accepted Answer

ในกรณีที่ต้องการแจ้งเคลม ลูกค้าแจ้งข้อมูลความเสียหายมา ที่เบอร์ 02-028-7428

Question 18

เบอร์ติดต่อตลอด 24 ชั่วโมง

Accepted Answer

บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง (Roadside Assistance) ติดต่อได้ที่ 02-028-7428

Question 19

การโอนชื่อในสมุดคู่ทะเบียนรถยนต์ (Blue Book Transfer)

Accepted Answer

ดำเนินการโอนชื่อหลังจาก 7 วัน นับจากวันส่งมอบรถ
หากเอกสารครบถ้วน ระยะเวลาในการโอนอยู่ที่ 3-5 วัน ไม่รวมวันหยุดเสาร์อาทิตย์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์
เมื่อได้สมุดคู่มือทะเบียนรถยนต์คืนจากกรมขนส่งแล้ว ทางฝ่ายทะเบียนจะทำการจัดส่งให้กับทางฝ่ายขาย เพื่อทำการจัดส่งสมุดคู่มือทะเบียนรถยนต์ให้แก่ลูกค้าต่อไป
เอกสารที่ใช้
- คนไทย
  - คำขอโอน เซ็นต์ชื่อผู้รับโอน 2 ชุด
  - หนังสือมอบอำนาจ เซ็นต์ชื่อผู้มอบอำนาจ 2 ชุด
  - สำเนาบัตรประชาชน เซ็นต์ชื่อพร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง 2 ชุด ( กรณีขีดคร่อมให้ระบุว่า ใช้สำหรับรถยนต์ทะเบียน……..เท่านั้น )
- คนต่างชาติ
  - คำขอโอน เซ็นต์ชื่อผู้รับโอน 2 ชุด
  - หนังสือมอบอำนาจ เซ็นต์ชื่อผู้มอบอำนาจ 2 ชุด
  - สำเนาหน้าพาสปอร์ต เซ็นต์ชื่อรับรองสำเนาให้เหมือนในพาสปอร์ต 2 ชุด
  - สำเนาหน้าวีซ่า ที่ยังไม่หมดอายุเซ็นต์ชื่อรับรองสำเนา 2 ชุด
  - หนังสือรับรองถิ่นที่อยู่ฉบับจริงที่ออกโดยสถานทูตหรือสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง 1ชุด

Question 20

นโยบายการคืนรถได้ภายใน 7 วัน

Accepted Answer

ลูกค้าสามารถส่งคืนรถ หรือเปลี่ยนเป็นรถรุ่นอื่นของ CARS24 ได้ภายใน 7 วัน (นับจากวันส่งมอบรถ) โดยรถคันดังกล่าวต้องผ่านการใช้งานไม่เกิน 500 กิโลเมตร

เข้าใช้งานเพื่อให้เราช่วยหารถที่น่าสนใจ

รถขายดี

แบรนด์

ประเภทรถ

เชื้อเพลิง

ช่วงราคา

คำถามที่พบบ่อย

ซื้อรถกับ CARS24